差旅：中小企业第二大可控成本管理

长期以来，因为国内中小企业生存环境相对恶劣，相比大公司而言，小公司的金融支持可以说少的可怜，所以他们必须精打细算过日子，千方百计地降低人工费用，尽量选择便宜适用的原料……通过各种办法降低成本。台塑集团创始人王永庆曾经说过，“节省一元钱就是净赚一元钱”。这句话一直被众多私营业主奉为至理名言。

然而一个被严重忽视的事实是，绝大部分中小企业竟然长期以来对第二大可控成本毫无管理，任由其存在管理盲点和浪费。

听起来有些不可思议，但确是不争的事实。差旅费用是企业第二大可控成本。但来自中国中小企业协会调研的数据显示，有99%的中小企业没有差旅管理，由此也导致企业管理出现盲区、差旅费用浪费等众多问题。

据了解，国内中小企业员工出差一般由行政或自行预订、报销，没有严格的政策和管理，企业往往就是一些笼统要求，例如“出差只能坐经济舱”，“经理级最高只能住四星级酒店”，没有办法严格监控政策的执行。公司负责人也无法区分哪些差旅开支是合理，哪些是虚高的。通过传统机票代理预订的话，因为中间环节缺乏透明度，订票人员与机票代理商合谋虚报价格、收受回扣现象也比较普遍。

携程副总裁、商旅业务负责人庄宇翔就认为，国内中小企业差旅有三大盲点：一、没有明确的差旅政策；二、员工差旅行为很不规范，经常未遵守公司差旅政策；三、未对员工差旅数据进行收集分析。携程旅行网是国内最大的差旅管理公司，除了服务传统客户群跨国公司、大型企业之外，携程近期也推出了针对中小企业的差旅管理服务。

庄宇翔表示，一直以来“精打细算过日子”的私营老板们之所以对差旅管理长期忽视，除了管理意识、理念待提升之外，关键还在于相应的服务长期以来是空白。举例来说，公司负责人想知道某个员工的机票是否买贵了，这样简单需求也没有办法实现，因为机票是特殊产品，价格瞬息万变，用传统的办法无法进行管理，市场上没有针对中小企业的差旅管理产品或服务。

携程近期推出的“携程？中小企业商旅通”则是对症下药，尤其适用于中小企业。例如它记录员工每次差旅预订信息，令成本透明，杜绝财务漏洞；“最低机票价格提醒”和“未使用机票提醒”避免员工无谓浪费，合理节省成本；为企业提供丰富的差旅费用报告，负责人能随时掌握企业差旅动态……

专家表示，差旅管理能让公司管理更透明规范、费用更节省。据了解，中小企业实施差旅管理后，通过优化开支，科学节省费用，最多可节省达25%。在欧美发达国家，大型企业、跨国公司往往由全国性差旅管理公司服务，中小企业也会有地区性服务机构提供支持