2013年10月03日    Kimberly Weisul 商业英才网      
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  有个现象经常发生:把一群真正聪明的人放在一间屋子里,告诉他们去解决一个问题,而且会观察到他们陷入喋喋不休的白痴状态。

  好的,也许并没有那么糟糕。但是我们此前所有见过的都是成群的被认定的聪明人往往不能在一起很好地做事。那是因为,根据来自麻省理工学院、卡内基梅隆大学以及联合大学最近的一项研究表明,不成熟的聪明人团队合作不佳。

  研究人员把将近700个人分成两人和五人小组,然后给他们需要解决的问题,比如视觉谜题、游戏、谈判和逻辑分析。以下是他们的发现结果:

  ★个人的才智不能影响绩效。团队中每个成员的平均智商水平与团队表现并不相关系。因此如果你曾经加入过一个很有奋斗精神的团队,放一两个真正聪明的人在那里面作用不大。

  ★EQ--情商比IQ更重要。良好的沟通和良好的协调能够使团队更好合作。为了实现那个目标,你需要能够读懂并能对别人的感情做出合适的回应的人。即使团队里只有一个人拥有如此优秀的技能,也能取得更好的表现。

  ★太强烈的个性会影响绩效。一个人主导谈话或决策,或者人们也没有很好轮换,这样的团队表现会更差。与这非常相关的研究表明,比起那些意识到自身力量薄弱的领导来说,强势领导的作用并不大。

  创造"情商团队"的关键

  研究人员发现一个相当简单的道理:增加女性。

  女性往往被认为是在人际交往方面更敏感,而且更善于交流,比起男人来说。在某种程度上来说那是很对的,在一个团队环境中很容易看到这是多么地能起到帮助的作用。而且在这些试验中,研究者们发现那些包含女性的团队比起那些全部是男性的团队来说,更具有人际交往的敏感性和表现地更好(没有研究显示只有女性的团队的表现。我曾经接触过研究那方面的研究人员,而且如果我听到什么信息的话就会更新我的文章的)。

  在商业方面,改变一个团队的构成并不总是很容易的,而且也由于一个全是男性的团队并不应该得到社会颁布的不适当许可证。在一篇发表在《今日心理学》杂志上的文章里,Heidi Grant Halvorson 暗示有若干的方法可以使任何一个团队变得在人际方面更加有意识,而且因此,表现会更好:

  为团队成员创造机会表达他们的感情,而且让别人也有机会对他们的感情做出回应。只要可能就鼓励保安工作(情绪很难在电话上感觉出来,在电子邮件上也几乎不能)。培养一种团队氛围,让团队成员的经历得到互相交流和理解,这将使团队更加灵活、快乐以及更加成功。

  我不知道你很少的感情是怎样表达的,应该检查一下我曾经工作过的许多地方--即使如果"创造表达感情的机会"仅仅只是意味着我见过的一些充满男子汉气概的取笑而结束,我完全同意这一点。但是依照研究人员的发现,你不必要去逃脱这种能让你收获社交敏感性利益的场合。仅仅只需试着逐个轮流就好了。

  你认为怎样能使团队正常运作呢?或者是不能呢?

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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