2013年09月01日    王若文 中国总裁培训网      
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在中国做企业管理,就是为了安人安心,安人安心的目的就是为了营造优秀的企业文化、建设良好企业团队,而企业管理的任何不当举措都可能适得其反,所以,管理无大事,不是只有大的事情需要管理,也不是等出了大事才去管理,而是要抓住每一个细节和每一可时刻,得从小处着手、于时时刻刻方方面面进行。

    既然管理无大事,管理就无需大智慧,只需于细微处多运用小智慧就可以解决企业管理中的所有的问题。

    我常常跟人讲运用小智慧解决企业的管理问题。比如,当有人因为犯规而被处罚而抱怨不公的时候,你可以用逻辑法去解决:你有没有犯错误(他得承认)?犯错误了是不是要接受处罚(他也得承认)?别人犯错错是你也要犯错误的理由吗(他会哑口无言一对)?这个世界有的人杀人了,结果逃跑了没有被绳之一法或者逍遥法外,你也去杀人吗?你可能就被逮起来了判了死刑,你能说别人为什么没有判死刑吗?别人杀人不是你要杀人的理由,甚至你被别人打了也不是你要打别人的理由,你被处罚了就得认罪服罚,至少你没有人家那么好的运气啊,而且,很多时候,上游有错误没有被处罚,你跟了就要挨处罚,比如制造毒品和贩卖毒品就是最典型的案例,你能抱怨什么?再说,会不会处罚其他与你犯同类错误的员工,不是你说了算,是我们的事情,我们知道该如何处理,这不是你不接受处罚的理由(你这么说,他还能有什么说辞呢)。

    再比如,面对管理者抱怨的处理,你可以用通常的外科似维护老板的低级方法来处理:企业没有问题会要你来吗?你来企业不就是解决问题的吗?老板又不是请你来抱怨问题的。这样虽然不能深得人心,但理还是这个理儿;你也可以用高级的内科手法来处理:你跟老板的朋友抱怨,只能让他们表面应承但内心再也看不起你,你跟你的业务伙伴抱怨,只能让他们觉得你再也不能代表老板处理问题,你已经没有分量,你跟你的财务抱怨,只能让他们认识到你再也不能像过去一样受宠于老板,过去能迁就你,将来就不可能再迁就你,你跟你的下属抱怨,只能让他们再也不会觉得跟着你有希望,所以有问题千万不能跟任何抱怨,主动积极去沟通处理,做不到就改变自己或者选择辞职走人,即使辞职走人也不要抱怨,否则对你的未来职业生涯一样会产生后遗症的影响。你这样说,既是为员工干部着想,深得人心,又解决了企业的问题,老板和员工都会感激你,是双赢局面。

    这样的管理方法需要的都是小智慧即生活中的小道理,生活小道理就足以诠释人生哲学大智慧。管理不必舍近求远地忽视小智慧而追求由众多小智慧积攒而成的所谓大智慧。

    反过来,现在很多企业的老板都比较浮躁和奢华,动不动就自己或者选派高级干部去参加大智慧班学习,比如去参加佛法大班、宏观经济研究班、人生大智慧班、MBA专研班,学到的都是宏观大道理,确实是超人大智慧,听起来头头是道,叫人不得不五体投地地佩服得。但是,一离开教室回到企业,你发现什么都没有用,唯一能用上的就是几句哲理或者空头口号,而这些都是放之四海而皆准的大废话,永远都没有错,但就是解决不了实际问题。所以,我说,管理企业还是实在一点为好,用小智慧去演绎才叫人心得安,否则就是老总和干部们在企业玩“论语”,论来论去连自己都是一头雾水,还不明白其中的缘由。

    动不动就是参加大智慧班的老总们,目的不在学习,而在于广结人缘,便于生意的扩展或者扩张,便于战略的制订,从这个意义上来,也是无可厚非的。

倘若有的老总有钱没有地方花,讲排场和气派,非要派手下也去学习,那就是学着大智慧而缺乏大智慧的表现。遗憾的是,往往老总们学习完了,还要来企业内部威风地耍一把,这就很糟糕,只能搞得员工们忐忑不安,因为不知所云啊。

    老总们学多了大智慧还有一个重大的弊端,那就是把自己变得小的道理小的智慧看不起了或者完全不会了,所以不懂得如何运用小智慧,管理不好企业,大的智慧又无能消化,不能转化成实用的小智慧来加以运用,自己越来越好高婺远,不踏实了,一个个在大智慧下变得越来越没有智慧。

    另外,大智慧是好东西,小智慧也是好东西,人都需要,但大智慧不是人人都能消受得起的。一是经济的原因,这就像人只有饱暖之后才会思淫欲一样,温饱还没有解决呢,怎么会去思淫呢?二是作用的原因,小智慧就是正餐,能让人吃得饱还吃得不错,大智慧就是营养滋补品了,是饭后添加剂,企业管理小智慧还用不好就想着用大智慧,这不是正餐都不正儿八经地吃,就尽想吃营养滋补品吗?而且所有的营养品都是身体机能出现了问题的人才会去服用,一个健康的活蹦乱跳的小伙子怎么会去用营养滋补品呢?企业要用大智慧一定是企业出现了巨大的问题或者转折点才对呀。

    生活中也有一类人,不正经吃饭,把营养滋补品当饭吃,我们不难发现,所有这一类人最后的结果是一方面营养过剩、一方面又营养不良,体质比常人差很多。企业管理中的智慧也是同样的道理,靠大智慧指挥企业运作、用大智慧解决企业管理问题,不是简单的杀鸡用了牛刀,而是管理的营养过剩,也是管理的营养不良,最后企业就只能剩下弱不禁风的躯干,业务和生意会干瘪得如瘦人一样没有肌肉,企业危矣!

    管理感悟:

    1、管理无大事,无需大智慧,只需于细微处多运用小智慧就可以解决企业管理中的所有的问题。

    2、大智慧听起来头头是道,叫人不得不五体投地地佩服得。但都是放之四海而皆准的大废话,永远都没有错,但就是解决不了企业管理中的实际问题。

    3、大智慧是好东西,小智慧也是好东西,人都需要,但大智慧不是人人都能消受得起的。

    4、企业靠大智慧指挥企业运作、用大智慧解决企业管理问题,不是简单的杀鸡用了牛刀,而是管理的营养过剩,也是管理的营养不良,最后企业就只能剩下弱不禁风的躯干,业务和生意会干瘪得如瘦人一样没有肌肉,企业危矣!

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随机读管理故事:《狮子怎么管理狼?》
有一天,狮子让一只豹子管理10只狼,并给他们分发食物。豹子领到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他给了10只狼。这10只狼都感觉自己分的少,合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子,但10只狼豹子却没法应付了。豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说:今后,看我的。
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第三天,狮子依然把肉分成11块,自己却挑走了2块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。10只狼看了看9块肉,飞快的抢夺起来,一口肉,一口曾经的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过末位淘汰法吗?……
第四天,狮子把肉分成2块,自己却挑走了1块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。群狼争夺起来,最后一只最强壮的狼打败所有狼,大摇大摆的开始享用它的战利品。狼吃饱以后才允许其它狼再来吃,这些狼都成了它的小弟,恭敬的服从它的管理,按照顺序来享用它的残羹。从此,狮子只需管理一只狼,只需分配给它食物,不必为其它的狼再操心了。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过竞争上岗吗?……
第五天,狮子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,对狼们说:每个都领一小份,我考察你们,最后决定最优秀的可以额外获得那份最大的。然后狼群们迅速拿了各自的那块,各自考虑了一番,有些狼拿出来了自己那份的一部分来给狮子,有只狼把全部都上交给了狮子,却换回来的优秀员工奖励——那块大肉。狮子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五体投地,问狮子这是什么计策?狮子微微一笑,听说过官场规则吗?
第六天,狮子把肉全占了,然后让狼去吃草。因为之前的竞争,狼群已经无力再战了,于是只能逆来顺受。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过和谐社会吗?
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