2013年09月01日    宋小飞 中国总裁培训网      
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俗话说:天有不测风云人有旦夕祸福。古人云:月有阴晴圆缺,人有悲欢离合。意思昭然若揭:无不说明天之变化无常,人之祸福无常。其实现在的天气之变化无常是被人类操作。工业化让全球变暖,让天气越发无常。而人的祸福,都是人自己的行为所赐。由此,笔者【宋小飞】想到:企业管理也是无形之事。 

    为什么这么说呢?很多经营者都在学习管理经营之道,其实企业如水之型,规律甚少,无常甚多,属无形之事物。不要企图想通过模仿、复制即可改变现状。而要因势利导,因地制宜,顺着企业的发展,有理有利有节的治理。 

    可能很多人并不赞同笔者的观点,认为企业管理是有规可循的。笔者不能说你错,但是提醒你,时代不同,地域不同,行业不同,职员不同,商品不同,请问管理怎可如同一辙呢?不要觉得一通百通是大觉大悟,恰恰相反,也许这才是导致失利的败因。 

    企业经营管理,就如同泛滥的河水,如同变化异常的天气,什么都可能发生,而且有些事件让你措手不及。不要企图征服,而要理性的疏导,即使应变。让企业根据自己的发展特色成长。你要做的不是创新,而是驾驭。 

    企业的发展要经历:春夏秋冬。创业阶段就是春暖大地,万物复苏,朝气勃勃;发展阶段就是火热的夏,你要锄禾日当午,汗滴禾下土辛勤的耕耘;企业成熟阶段就是收获的金秋,秋高气爽,你犹如闲庭信步,随意采摘;而管理者要做的就是希望收获的更多一些,而这个时期决定于你春夏的耕耘和勤奋,当然,这个过程还要看你是否受到“天气”的影响,你的企业也许会经历大旱大涝,如何抗拒不可预测的灾难?取决于你的睿智。到了企业的冬天,就要蛰伏,等待春天的到来,可惜的是很多企业就是倒在那个寒冷的冬天,无法等来企业的第二春了。 

    百年老店在经营管理过程中绝不是一帆风顺,顺风顺水,反而,这些优秀的企业在成长的过程中经历了很多磨难,经历了企业一个又一个“春夏秋冬”的循环。而且每个春夏秋冬都不一样,老的问题解决了,新的问题又如雨后春笋一样层出不穷。 

    无形是说经营的形态,而作为经营者、管理者的心态却相对有形有据,那就是:永不言败,永不放弃。充满信心、决心、恒心,相信自己,相信团队,你可以带领大家精诚团结,齐心协力一起克服所有困难。

  企业经营管理难就难在无形,看似有规可循,其实毫无根据,全靠你的智慧,团队的智慧。哪些世界五百强企业,曾经无不遇到灭顶之灾,但是就是坚持、自信才有今天的收获,但终在春夏秋冬的更替变化中升迁变化。 

    但是无论企业如何变化无常,最终都需要人来经营,所以企业经营中,最宝贵的财富就是“人才群”,而管理就是如何,理顺“人才群”里人与人之间的关系和利益分割。

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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