2013年09月01日    人民网      
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 人的一生会遇到各种各样的问题,管理者在工作中同样不可避免地会面临各种各样的问题。这个时候,需要管理者有正确的问题观,思考力提升了,才可能有上佳的表达,也只有表达得有效,您的团队才可能会有共识、共鸣。

  在管理学习 中,海民会与学员分享以下几个问题观。

  1、死人才没有问题

  2、有关心才会有问题

  3、问题是进步的阶梯

  4、只是个问题而已

  5、现场是问题的宝库

  6、问题意识的根源是危机意识

  7、只有穿上工作服,问题才是机会

  而我最欣赏的是第4个,只是个问题而已!

  之所以有这个强烈的感觉,是因为受《读者》上《麦克阿瑟的满分》的文章的启发。

  故事说的是美国西点军校有一项鲜为人知的军事考核,每个毕业生毕业前夕都要进行,在旷野外放一个高4米,直径2米的圆柱体,四壁光滑,前一天晚上把考核人放进去,第二天早上能徒手出来,就算胜利。否则就要遭受添土埋腰的惩罚。自从这个项目设立以来,近30年没有一个人通过。直到出现了天才麦克阿瑟,他像其他人一样被放进了圆柱体,人高马大的他也无计可施,幸亏他是一个爱思考的人,他认为这只是一个难题,既然是难题应该是有办法解决的。

  可是面对光滑的四壁,聪明的他直到天明也没有想出办法来。这时来了几个人,对他进行填土,但他没有像其他人一样任由摆布,而是左右躲闪起来,很快在他的脚下堆起了高高的土堆,既而他的手够到了圆柱体的顶部,他爬出来。主考官宣布麦克阿瑟的此项考核成绩为满分,成为了30年来爬出圆柱体的第一人……

  现实为您关上了一道又一道门,你感觉没有希望了。其实不然。

  “上帝”一定会为您开启一扇窗!

  我们所要做的是:静下心来,去寻找并想办法开启那扇窗,而不是埋怨、或自暴自弃。

  如果感悟了这一点,那么我们每个人自己就是自己的“上帝”。

  问题,每日 都会有。

  天地万物,相生相克。问题也是如此。那么,解决问题的办法,就一定会有。有时候只是我们暂时还没有想得到。所以,请不要放弃!再努力一点,成功就在眼前!

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随机读管理故事:《驴肉卷饼》
一哥们去买驴肉卷饼,对老板说:“给我卷一个,不要葱, 给我多放点肉,放,放,再放,再放点,再多放点……” 
老板抬头看着他,幽幽地说:“我给你卷头驴吧?”   
启示    
服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
所以不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。
请尊重每个行业每一位尽心尽力为我们服务的人。
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