主管要懂得如何带人

    问题出在谁身上

    在年纪较轻的主管方面，他们经常表示自己因为下属始终听不懂自己的意思，而大发雷霆或感到烦躁不安；而资深的主管，又觉得自己和下属的年龄差距太大，不容易进行沟通。出现这样的情况，不少人认为下属之所以做不好工作，原因是出在他们身上，或不够认真或缺乏干劲；而也有主管怀疑下属的不成才是自己造成的，因而时常把自己弄得精疲力尽。

    目前有不少企业都将 教育 下属的责任，全都推给直属主管，而主管也只能靠个人的能力和力量教多少算多少。比如，只告诉员工设定的目标，要他们尽力而为，而完全没有详细说明工作的方式或提供更精确的指示，更不要说为什么要这么做了。这根本是典型的“无能主管”的作法。

    如此说来，如果主管不知道该怎么教，下属的表现自然也就无法让人满意了。有一种说法是，一家公司八成的业绩是由二成的员工创造出来的。也就是说，企业是由二成的“英才”和八成的“庸才”所组成的，如何改变这样的结构真的要考验主管了。

    那么，责任到底应该归咎于负责指导的主管，还是负责学习的下属呢？其实，这二者都没有责任，只是因为负责教的人不知道怎么教而已。