2013年09月01日    财富中文网      
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    西方的人才发展和管理方式往往在我们这里失去了作用。在中日韩等地区,有很多地方都需要相应作出调整才能更好适应当地的文化实践和企业行为。我在这里简要列出了一些值得深思的、有普遍意义的问题。此外,还需要仔细观察一个国家特有的行为模式。在这方面,每个国家不一样,每个人也不一样。

    ·宗教—在亚洲不同的国家和地区,精神信仰对当地人为人处世的方式影响重大。

    ·(思维方式)改变的速度–在亚洲一些地区似乎更慢一些。(新观念)往往需要更多的时间才能赢得人们的一致认同。

    ·家庭观念–家庭是最基本的社会单位。在这方面,大家庭、家族、语言或方言群体都很重要。高效的 职业 经理人 往往会了解团队成员的个人生活,帮助每个人在家庭生活中同样取得成功。

    ·学习方式–人们更多是靠死记硬背,缺少“创造性学习”的引导。原因是在中国、日本和韩国,人们在学习如何读书写字的同时也被灌输了一个这样的理念:先学好、学精,再谈创造。

    ·商业、经济和政治环境–亚洲各国家和地区之间差异极大:每个国家有不同特点,即使同一国家不同区域之间也有差别。

    价值观:

    ·集体观–集体往往比个人更重要。个人需要服从集体,因此变革的潜力也蕴藏于集体之中。

    ·社会层级制度–上级和年长者都会受到尊重。这些人的面子问题就是集体的面子问题。一方面,上级应该关心下级;而同时,下级遵照上级的意见行事是天经地义的。所以,职业经理人会发现很难向下“放权”,很难让下属按照他们自己的方式去行事。在我们这里,职位是一个更为重要的符号。

    ·关系导向–构建自己的关系网并通过关系网实现目标。比如,人们会建立自己的圈子(工作小组、工厂、校友会)并强化归属感,激发人们做事的动力。新入职或初次引荐时就需要为每个人在圈子中定好位,从而建立一种可信赖关系,为将来的成功打下基础。

    ·一致与和谐–很重要的一点是要让每个人都贡献想法、理解相互的观点,最终还要遵照主导性意见来统一行动。

    ·面子–给人面子,也要给自己留面子。除了简单地说“不”,还要想想其他更婉转的方式。避免让一个犯了错误的人,还不得不在其他人面前显得愚蠢。

    无论是在留人方面,还是在员工的职业学习和发展方面,在别处有效的干预式管理要想继续发挥效力,都需要考虑当地国家这些各不相同的价值观。
 

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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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