2013年09月01日    价值中国      
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    一般人说起管理,都是向外去寻求方法、技术、工具。但从诚信领导力的角度,你要先把自己丢掉的本心找到,要向内去寻找。最强大的东西永远在你内心。

    诚信领导力有两重意思

    第一重是正直,但中国传统的源远流长的厚黑学的本质就是做痞子加奴才。一般来讲,体制内的人在公开情况下只做两种表情:一种是亲切关怀状,一种是伟大光明状,除了这两种表情,面部肌肉最好是瘫痪。因此,所谓的“扑克牌脸”在体制内生存的能力是最强的;第二重是胸怀,但中国的大环境却要求人们讲究城府、胸有丘壑,城府和胸怀常常是矛盾的。所谓口蜜腹剑、含沙射影、阳奉阴违,都是城府而不是胸怀。我们大多数人心里想的是A,说的是B,做的是C,这样生存能力反倒更强。你要是心里想什么就做什么,在我们的社会中很可能活得很潦倒。

    曾国藩和李鸿章都是枭雄人物,后人也时常将这二人相提并论。曾国藩一世英明,最后却毁在天津教案。其实他在处理这桩案件的时候,还是秉持了很多做人的原则,结果却是吃力不讨好、“积年清望几欲扫地”。李鸿章被调来接替曾国藩的职位,曾问他今后如何与洋人打交道,李鸿章答道:“门生也没有打什么主意,我想,与洋人交涉,不管什么,我只同他打痞子腔。”曾国藩听了,以五指捋须,良久不语,徐徐启口说:“呵呵,痞子腔,痞子腔,我不懂得如何打法,你试打与我听听。”李鸿章一听老师对答话不满,连忙改口说:“门生信口胡说,错了,还求老师指教。”曾国藩又是一阵捋须不已,并久久注视李鸿章,说道:“依我看来,还是用一个‘诚’字,诚能动物,我想洋人也通此人情。虚强造作,不如老老实实,推诚相见,想来这比痞子腔总靠得住一点。”

    历史对曾国藩和李鸿章的评价并不在一个层次上。李鸿章的痞子腔造成的后果也很悲惨。英法联军后来打到中国来烧掉圆明园,就是为了报复清政府在“巴夏礼事件”中的不讲信用。

    为什么“诚”如此重要

    西方对诚信领导力的研究发现,伟大的领导者都要用现实考验自己、理解自己,发现自己的价值观、人生愿景,然后影响身边的人。坚持真诚是提高他们领导效力的良方。如果分辨不清自己的激情、梦想在哪里,就根本谈不上领导力。还有研究发现,伟大领导者共同的特征是在最严峻的考验中汲取力量和智慧的能力,它强调的是化磨难为财富、化逆境为力量的能力。此外,密西根大学的罗伯特教授发现,人进入领导力的本真状态是最强大的。而领导力的本真状态,就是受内心的指引—你到底想要什么,你保持一种开放的思维,能够接受各种新观点。

    以上的种种研究都指向一个共同方向:要保持一个真实的自我,自己想什么就说什么、做什么,人在这个时候是最强大的。管理学在某种意义上是感性的学问,要想让你的员工去创新、改进、变革,你就必须言行一致、以身作则、言传身教。惊人的巧合是,我们的老祖宗留下一本《中庸》,其中所有的道理,都在讲一个“诚”。做生意总是要讲点儿伎俩,但是对内部员工和高管滥用这些手段可能就弊大于利,因为内部人太了解你了。说谎的时候自以为可以瞒天过海,但大家都暗暗识破了。中国权术文化虽然无所不在,但还是应该有意识地去避免这种文化毒化公司内部氛围。而且领导者千万要平衡好自己的内在,热衷名利、渴求掌声、追逐金钱,这是凡人的愿望,但千万不要完全被身外名利主导,要宠辱不惊,时时自省,听到自己心底的声音。

   为什么“诚”如此重要?某种意义上与我们的面部表情机制有关。人的面部有43块肌肉,做43种动作,总共有1万多种组合方式。但大多数人能够有意识地表达、描述出来的表情大概只有二三十种。其余大多数要凭直觉判断这个人真诚与否。这种直觉,在某种意义上是进化的结果,是一种非常有意思的大脑处理信息的能力。其中一个概念是“微表情”。大多数的人表情在脸上停留30秒钟,但“微表情”只停留0.2秒,它真实地传递了你的内在反应。所以,不管那些“扑克牌脸”多么高深,都掩饰不了“微表情”。

 

 

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随机读管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美国纽约一家公司的主管,由于经济危机的影响,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6点多到公司,晚上8点多了还在公司加班,有时候甚至要忙到晚上10点多。
 工作的劳累不算什么,可是让杰克难过的是自己对这份工作已经没有了信心,每天的工作仅仅是为了那微薄的薪水。
   终于有一天,杰克再也受不了这样的生活了,他请了假,去一个风景区散心。风景区有一处是钓鱼的地方,于是杰克买了鱼竿坐了下来,开始钓鱼。烦躁的杰克钓了足足一个多小时,可是没有任何收获。
    坐在杰克旁边的一位老者,却在一个小时的时间钓了很多鱼。老者问杰克:“年轻人,在想什么呢,这么烦躁?”
杰克对老者说了自己工作上的不如意:工作很累,可是却没有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已经厌倦了这份工作。
    老者默默地听着,等杰克说完的时候,老者又问了一下杰克公司的情况,然后对杰克说道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想说道:“每天回来都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的当然是闹钟了。”
   老者摇了摇头说道:“这就是为什么你会感到工作累而且没有希望的原因,年轻人,你觉得每天叫醒你的应该是什么呢?”杰克不明白什么意思,满脸疑惑地看着老者。
   老者说道:“年轻人,每天早晨叫醒你的应该是梦想,而不是闹钟。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白过来,是啊,为什么自己会这么累,很重要的一个原因就是因为自己一直在为那些微薄的薪水而工作,而不是在为梦想努力。
 杰克想起了大学毕业的时候,自己曾经立志要成为一个优秀的销售专家,可是现在却在一个小公司里混日子……想到这里,杰克再也坐不住了,他马上回去辞职,然后开始寻找适合自己的销售工作。
     一个月后,杰克找到了一份销售工作,虽然薪水比原来低很多,可是杰克却干得很有兴趣。1年后,杰克成为一家大公司的销售主管;3年后,杰克成了著名的销售专家。
  叫醒你的是什么?如果是闹钟,你仅仅是在为一份工作而工作,可是如果叫醒你的是梦想,那么你正在为梦想而努力。为工作而工作,你收获的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是梦想,那么最终你的梦想就会实现。
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