2013年09月01日    BNET商学院      
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你的目标客户会认为你是一个有魅力的 销售 人员吗?它是一种特定的魅力或者吸引力,吸引着人们喜欢并信任你。

《魅力边缘:如何释放你的领导力指南》(《The Charisma Edge: A How-to Guide for Turning On Your Leadership Power》)一书的作者Cynthia Burnham表示,“魅力是每一个想要卖东西——无论卖的是思想、产品还是自己的人都需要的东西。”

Burnham有一个独特的专业:魅力教练。她是华尔街和财富500强企业界的老手,她受聘于美国各地的公司,训练这些公司里有望成为最高领导人的高级管理人员。下面是一些能够快速提升你个人魅力值的一些小窍门:

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1. 站直身体。Burnham表示,“这看起来似乎很简单,但是让我感到惊讶的是有多少人竟然忽略了这一重要的建议。”他表示,“自从1896年身高五英尺七英寸的威廉.麦金利之后,我们没有出现过一位身高低于平均身高的总统。(具有讽刺意味的是,有一座山是以他的名字命名的。)”身材更高的人看起来显得更智慧、更自信,而且更可信,这是全世界都有的现象。由于我们热衷的这种神经性的反应,站直身体会让你看起来更自信、更冷静,而且也更有控制力——这是销售拜访的好方法。

2. 练习你握手的方式。你认为你握手的方式非常好吗?你怎么知道?这是你能够和商务人士产生物理接触为数不多方式中的一种,这非常强大。调查显示招聘的面试官会选择那些握手技巧更好的人。问问你的朋友、邻居和同事,让他们帮助你找到合适的力度和适当的方式。

3. 多保持一会眼神接触。当我们感觉到连接已经建立起来了之后,我们就会中断眼神的接触。下次当你感觉到时机已到的时候,稍等片刻——也许只需要多十分之一秒的时间——然后再中断眼神的接触。特别是在初次接触目标客户或者和别人握手的时候更要这样做。

4. 降低你的声调(不是音量)。无论是男人还是女人,如果他们拥有低沉、放松的声音,都会显得更可信,更能引起旁人的注意。

5. 避免使用劈的手势。整个手臂类似空手道中劈的收拾会从心理上“劈开”你和你的目标客户之间的空间,而且是以一种非常强势的方式。

6. 在回答之前停顿一下。不要太匆忙。训练你自己,在回答任何问题之前都吸一口气。吸一口气造成的小小停顿会让人们跟上你的思路,让你的大脑有时间思考最佳答案,将会让你看起来更深思熟虑,即使你所做的一切真的不过就是吸一口气而已。

7. 减少多余的点头。有时候,我们会像个点头娃娃一样不停地点头,可是这样做会破坏我们的强大的形象,不利于集中注意力。你可以微笑着点一两下头表示同意。但是你会发现这样做的话,你仍然是中心,而且保持注意力集中。

8. 结束你的讲话。绝大佛多数美国人说起话来都滔滔不绝。如果你能够清晰地结束你的谈话,别人就会认为你的表达更加清晰,而且更易于理解。

9. 挑眉毛。并且微笑。身体语言显示“挑眉毛”是一种非常强大的欢迎姿态。抬一下你的眉毛,然后再让它回归原位,然后微笑。这个姿势告诉别人你很高兴看到他们。

10. 愿意笑。我们变得太严肃。共享欢笑让我们彼此联系。不要担心和你的目标客户一起由衷欢笑会有什么不好的影响。

Burnham表示,“如果你想引领人们走向新的方向,推动他们采取行动,或者指示想要快速而且容易地和你周围那些重要的人建立联系,额外的技巧会帮助你实现你的目标。”Burnham还表示,“看起来更强大、更自信,或者行动或感觉起来更强大或更自信会让伟大的领导者、伟大的团队成员、了不起的销售人员从中获益。”

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随机读管理故事:《狮子怎么管理狼?》
有一天,狮子让一只豹子管理10只狼,并给他们分发食物。豹子领到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他给了10只狼。这10只狼都感觉自己分的少,合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子,但10只狼豹子却没法应付了。豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说:今后,看我的。
第二天,狮子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论怎么分这些肉。为了争夺到大点的肉块,狼群沸腾了,恶狠狠的互相攻击,全然不顾自己连平均的那点肉都没拿到。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过人类的绩效工资吗?……
第三天,狮子依然把肉分成11块,自己却挑走了2块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。10只狼看了看9块肉,飞快的抢夺起来,一口肉,一口曾经的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过末位淘汰法吗?……
第四天,狮子把肉分成2块,自己却挑走了1块,然后傲然对其他狼说:你们自己讨论这些肉怎么分。群狼争夺起来,最后一只最强壮的狼打败所有狼,大摇大摆的开始享用它的战利品。狼吃饱以后才允许其它狼再来吃,这些狼都成了它的小弟,恭敬的服从它的管理,按照顺序来享用它的残羹。从此,狮子只需管理一只狼,只需分配给它食物,不必为其它的狼再操心了。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过竞争上岗吗?……
第五天,狮子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,对狼们说:每个都领一小份,我考察你们,最后决定最优秀的可以额外获得那份最大的。然后狼群们迅速拿了各自的那块,各自考虑了一番,有些狼拿出来了自己那份的一部分来给狮子,有只狼把全部都上交给了狮子,却换回来的优秀员工奖励——那块大肉。狮子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五体投地,问狮子这是什么计策?狮子微微一笑,听说过官场规则吗?
第六天,狮子把肉全占了,然后让狼去吃草。因为之前的竞争,狼群已经无力再战了,于是只能逆来顺受。豹子钦佩的问狮子,这是什么办法?狮子微微一笑,听说过和谐社会吗?
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