2013年09月01日    [商业哲学评论]-Business&Philosophy Reviews      
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  这个标题可能会让不少人感到肉麻,的确,传统来看,它完全不符合中国人的表达习惯。作为千百年来一向内敛的民族,尽管从80年代至今,至少已经学会使用摇滚与互联网表达内心的愤懑,但面对“爱”这个字,却无从表达。

  爱有无数,在此特指管理范畴。请首先排除炒作的成分,任何东西都可以炒作,有句话叫愈堕落愈快乐,炒作即是如此,但是,愈美好之物,愈是没有炒作的可能。

  从一个问题开始,为什么当前有许多的中小企业无法再上规模,为什么会有这么多的中小企业主为管理而疲于奔命?答案在此,再先进的管理手段,管理人数也必然有上限值,通用被丰田赶超就是个活生生的例子。但是,拥有博爱的武器,却是真正领导千军万马的前提!

  美国是个奔放的民族,美国企业也为全球输出众多优秀的管理理论、精密的管理体系,但是,美国式的管理至今无法解决、或者仍在解决当中的一个问题是,凌驾于管理之上的精神界质到底能发挥多大的能量?

  管理之上的探索,并非美国人可以办到,这个历史仅有短短两百余年的国度,在关于人的思考层面仍旧深厚奉欠。全球管理理论的主舞台一定会发生转移,而最有可能的接棒者,只能是有着数千年发展积淀加上经济腾飞基础的亚洲国家。

  而在亚洲的众多国家当中,只能看中国、日本、韩国。经济起步时期,国体大小恰如包袱体积,日本与韩国算是先行一步,明治维新的彻底构建了现代企业的基石,带有军国色彩的大和民族虽被诟病却恰好形成价值观的统一,哪怕这种价值观并不纯正。这些都缩短了日本企业的探索历程,降低了管理难度且更易践行以“人”为本的管理方式,若要举例,还是丰田。

  日韩似乎都在书写“人”字,但我们看日本与韩国所写,总会有那么些潦草,即便是日本丰田,也并未上升到完全的人本哲学,因为他们有的是强加的国家意志,且是让国民镀上奴性的意志。

  管理的时代最终会落入中国这片国土,上面所提问题虽仍广泛存在,但我们应相信个性解放的新生代力量。或许历史的责任难以被80后、90后担当起来,因为这两代人已在僵化的教育体制以及现世的众多行业潜规则的共同围剿下覆灭殆尽,但10年后、20年后是可以预期的,教育变革 虽有缓急,走的却是正路。

  中国同时是古代学派最多的国家之一,儒法道虽各有偏重却互相依托,共同执笔书写大字。这些学派理论虽一度被变相用作驾驭国民的工具,但经典尤存,必能在新时代的探照灯中拨清迷雾,让现世之人从“三十六计”等术之流得到升华。

  道,即爱人与被爱。中华民族不缺乏爱的语言,只是表达得过分隐晦,容易在物欲迷障之下被无视。

  我期待着无数的中小企业主,以及众多民营企业家、国有掌舵人,能够真正从人文的角度,从历史长河之中,去寻求自我的位置,去寻找所领导企业的担当,却思考家业与国度的关联。一代、两代、三代……都不要紧,关键是方向对了。

  管理之力无穷,强国健企之道也。

  最后,转发丰田理念的阐述,或许以下简单的表述并不能完整展现其背后复杂的管理体系,然而,如果这已是触及其本质的内核,则不可否认日本教育在某种角度来看的成功,这是日本整个国家的成功,而非丰田一企之功。如在中国实施,以中国员工之素养,必败无疑。反过来看,中国目前的成功企业(国企除外),在管理理念与方法论上,或许已经超越了部分500强。

  以精益思想著称的丰田汽车以造人作为企业最核心策略。在造人的理念指导下,企业上下都认为所有员工都可以成为一流。为了培养一流员工,企业不断灌输如下经营理念、市场理念和社会理念:

l 不要站在自己的工程师角度考虑“顾客需求”;

l 降低成本不可以降低品质为代价;

l 时刻牢记产品三要素:品质、交货期、成本;

l 如果漠视成本,任何人都可以制造好车:只有笨蛋才会做这种事;

l 品质标准要通过了解顾客需求的哪怕是极其微小的变化来作变革 突破;

l 产品并非越多越好,只有首先做好才是真正满足客户;

l 增加做不好的品种,反而是对顾客的伤害;

l 先改变自己的技术和工艺,然后再改造上游的交货能力和价格;

l 对顾客没有价值的功能,都属于浪费;

l 减少标语和宣传画,要有方法和步骤,力求实效;

l 丰田喜一郎绝非天才,重点在于将想法落实到什么程度;

l 高层只不过是旗手的角色,重要的是让大家跟随在他的挥舞的旗下;

l 取得成功也要找原因,不明不白地成功仍然是失败,而且力求能复制;

l 要设法使员工有意识地工作,即知道干什么,还要知道为什么干;

l 让下属自己找答案,因为“5+4=?”和“?+?= 9”是完全不同的概念;

l 即便是扭干的毛巾,只要发挥智慧,依然能扭出水;

l 把现在的做法设想成最差的做法;

l 不花钱,用智慧;没智慧,用汗水;

l 不断向先进企业学习,学习回来还要指出哪些不适用,以此培养创造力;

……

  丰田就是这样把丰田人尽最大可能培养成了懂得品质、客户、责任以及具有创造精神和创新能力的群体,这样的造人理念,才是企业长久生存和发展的根本保证。

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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