2013年09月01日    新华网      
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新华网香港6月6日电 过去30年伴随着中国经济的崛起,涌现了一批优秀的企业家和管理人才。二三十年前,他们不曾接受管理学教育,甚至可能连商学院都没听说过,但他们却成功带领企业发展壮大,打入国际市场。

这一现象让全球顶尖商学院之一、美国 西北大学 凯洛格商学院院长萨莉·布朗特赞叹不已。“我经常向企业高管们谈及的一个事情,那就是中国人创业和开办工厂的惊人能力。他们似乎一开始就知道怎么做生意,根本不需要美国的商学院来教他们。”她告诉新华社记者。

于是,布朗特时常问自己:“我们如何能帮助中国企业家?我们能给中国企业家带去什么价值?”

凯洛格商学院是美国最好的商学院之一,曾连续多年在美国各名牌大学商学院排行榜上雄踞第一,其市场营销专业被公认全美第一。多年来,商学院一直与 北京大学 (微博) 光华管理学院和香港科技大学工商管理学院合作培养人才。而布朗特是国际公认的商业谈判和行为决策领域的权威之一。此外,在如何把全球化和社会冲击这两个视角融入商学院教育,她拥有丰富的经验。

布朗特表示,虽然人类在科学领域取得巨大成就,但在构建牢固的大型企业方面仍然显得“很嫩”,不知道如何打造一个能持续保持活力、运转几十年甚至几个世纪的企业。因此,她认为美国商学院可以为中国企业家在这方面提供前沿的管理学习 。

布朗特强调,她对中国做事的能力充满深深敬意,也震惊于中国政府取得的成就,对深圳的发展尤其惊奇。“中国这套系统令人难以置信的地方在于,一大群充满梦想的人能迅速把资源聚拢,把发展的梦想转变为现实。”

不过她同时认为,即便是政府,也需要学习 高级官员来灵活地管理大型组织。“中国企业的挑战在于,如何让企业持续发展,如何让这些在起初充满能量的企业,在25年至35年后仍然保持活力。”

她说,纵观人类历史我们发现,一些组织发展到一定规模后就垮了,这是一个大家都需要面对的挑战。美国的商学院在这方面投入大量时间研究,在如何管理大型复杂的组织、发掘市场能量方面拥有丰富经验。

除了维持企业活力这项长远挑战外,布朗特认为,中国企业还面临着另一个长远的挑战,即廉价劳动力消失后如何保证企业持续发展。她说,知识领域的企业管理比制造业企业的管理要复杂得多,而在这方面,美国也拥有丰富经验。

布朗特说,商业领袖必须具备的本领一是如何建设一个有效率的组织,二是如何明智地发掘自由市场的潜力。这也是商学院教育的两项主要内容。21世纪世界经济的主角是全球各中心城市,需要培养具有“全球机敏力”、能随时跨文化做出决策的商业领袖,这项任务正在重塑商学院教育,为此商学院必须不断创新,而美国的商学院更需要去除“美国中心化”,走向全球。

她说,所谓“全球机敏力”意味着明天的商业领袖必须具有国际视野,能在全球中心城市之间游走,从香港到北京,再到伦敦或阿布扎比,克服文化差异,并熟练地完成商业交易,帮助打造更稳固、适应力更强的企业。

毕业于凯洛格商学院的中国学生李玲玲也表示,全球化背景下,无论你选择从事哪个行业,在不同文化社会中与人的有效沟通能力以及合作能力是成功的关键。正因为如此,凯洛格商学院在录取学生时会面试每一位报考学生,在确定其具备良好的沟通能力后才会录取。

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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