2013年09月01日    BNETUKStaff 商业英才网      
推荐学习: 千秋邈矣独留我,百战归来再读书!清华大学经济管理学院韩秀云教授任首席导师。韩教授在宏观经济分析、西方经济学、金融以及产业经济趋势研究等方面建树颇丰,今天将带领同学们领会经济发展趋势,分析产业的变革方 清大EMBA总裁实战课程,欢迎聆听>>
 我曾经领导过某政党的一个调研项目,那次几乎赔上了我全部的友谊。我的每个意见都有数据支持。我很快发现人们相比事实而言更喜欢看法。大部分投票都是部落式的。每个政治部落都喜欢运用事实,就像醉鬼对待灯杆:他们要的是支持,而不是灯光。经理们也是如此。

  在管理世界中,事实与信仰之间的战争非常重要。如果你理解老板和同事如何作出决策,你就能施以更多的影响。还好,Daniel Kahneman (2002年诺贝尔奖得主)对决策的探索为我们揭开了进行决策的过程。

  简而言之,以下就是管理人员应该知道的如何影响决策:

  1.锚定:联合国中来自非洲的国家是超过40%还是不到40%?这个提问将问题的答案锁定在40%左右,因此大多数人的猜测会接近这个数字。经理得到的教益:尽早行动。在预算过程开始之前,在规划者提出一些疯狂的规划假设之前,将期望值设得很低。根据你的条件来锚定辩论。

  2.憎恶损失。损失不仅仅是经济损失和理性损失。对于经理来说最重要的他们的情绪:“如果我同意会不会看起来很蠢?”。如果你换位思考,你就会感觉很丢脸。因此透露公众声浪,甚至透露部分协议内容时也要将分歧进行私人化处理。

  3.社会证明。如果Tiger Woods 和Wayne Rooney使用这套装备,那么如果我用同样的装备也许能够提高球技。这是我们的希望。在工作上这样很有效。因此为你的建议取得一些强大的经纪人的支持,甚至完全站不住脚的方案都能成功。

  4.框架。你喜欢储蓄和投资还是喜欢削减和消费。非常容易的选择,但其实都是一回事。根据你的需要来设计讨论。语言值得信赖,即使你不是狂热的自然语言处理者也同样。

  5.重复。所有的独裁者和广告商都知道这一点。一直重复同样的信息。重复,重复,再次重复。

  6.感情因素。犯罪统计数字恶化又怎么样?但如果我的邻居是爆炸盗窃犯,犯罪就会越来越成为严重的问题。当我遭到抢劫,失去控制的犯罪就成为最主要的问题。耳听为虚,眼见为实。不要依赖PowerPoint。让你的观点和每个人相关:要和你想要影响的人息息相关。

  如果你认为决策是理性的,你可以再考虑一下。在决策过程中政治和情感都需要被关注。对决策过程研究的了解能够帮助你影响决策。

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《两棵树,你砍哪一颗?》
老教授问:“如果你去山上砍树,正好面前有两棵树,一棵粗,另一棵细,你会砍哪一棵?”
问题一出,大家都说:“当然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,说:“那棵粗的不过是一棵普通的杨树,而那棵细的却是红松,现在你们会砍哪一棵?”
我们一想,红松比较珍贵,就说:“当然砍红松了,杨树又不值钱!”
老教授带着不变的微笑看着我们,问:“那如果杨树是笔直的,而红松却七歪八扭,你们会砍哪一棵?”
我们觉得有些疑惑,就说:“如果这样的话,还是砍杨树。红松弯弯曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光闪烁着,我们猜想他又要加条件了,果然,他说:“杨树虽然笔直,可由于年头太久,中间大多空了,这时,你们会砍哪一棵?”
虽然搞不懂老教授的葫芦里卖的什么药,我们还是从他所给的条件出发,说:“那还是砍红松,杨树中间空了,更没有用!”
老教授紧接着问:“可是红松虽然不是中空的,但它扭曲得太厉害,砍起来非常困难,你们会砍哪一棵?”
我们索性也不去考虑他到底想得出什么结论,就说:“那就砍杨树。同样没啥大用,当然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又问:“可是杨树之上有个鸟巢,几只幼鸟正躲在巢中,你会砍哪一棵?”
终于,有人问:“教授,您到底想告诉我们什么?测试些什么呢?”
老教授收起笑容,说:“你们怎么就没人问问自己,到底为什么砍树呢?虽然我的条件不断变化,可是最终结果取决于你们最初的动机。如果想要取柴,你就砍杨树;想做工艺品,就砍红松。你们当然不会无缘无故提着斧头上山砍树了!”
这个故事告诉我们:一个人,只有心中先有了目标,做事的时候才不会被各种条件和现象迷惑。你的目标明确了吗?想清楚了,那就加油吧~
阅读更多管理故事>>>
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信