2013年09月01日    商业英才网      
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     一家企业需要多少CEO呢?显然,答案是一个,但是随着企业董事会对继任问题的关注程度越来越高,也许考虑一下设置不止一个候补CEO是一种比较现实的做法。那些真正的“CEO人才”是否会一直等待,直到属于自己的那一天来临?我们是否对于人员更替太过神经紧张了?

        企业的董事会对继任问题非常关注。除了确保企业盈利之外,聘用和解雇CEO可以说是他们最重要的工作。受到萨班斯法案以及层出不穷的企业管理层丑闻的影响,很多企业的董事会坚持让他们的CEO培养或雇佣至少一位候补CEO,即使现任的CEO业绩良好、能力很强,而且还有好多年才到退休的年纪,他们也会如此坚持。

        这种做法最常见的理由——这是我从和很多主管的交流中总结出来的——是假设了“不幸被车撞”的情况:虽然这种情况不太经常发生,但如果CEO不幸死于意外的交通事故,那么必须有一位高级管理人员能够立刻接替他的工作。而董事会成员们不那么愿意提及的第二个担心则是一种更为常见的情况:CEO的失败。为什么?因为作为一名董事会成员,要亲手解雇一名通常是自己亲手挑选的CEO是一种非常艰难的决定。承认CEO的失败也就意味着自己要承担判断失误的责任。

        我们很难批评这种想要保护公司的愿望——让公司避免出现群龙无首的混乱局面,也很难批评这种渴望培养未来领导人的想法。而且你知道的恶魔往往比那些你不知道的更好,所以从内部选拔一个人到高位的做法也许比把赌注下在一个不熟悉的人身上更为安全。明确继承人的做法可能会让一些认为自己也可以担任这个职位的人感到灰心丧气,但同时也可以确保公司管理工作的连续性和稳定性。

        现在,让我们来看看同时储备几名CEO候选人这种做法的缺点吧。如果一家公司里有多名CEO候选人,则常常会在这些候选人之间造成竞争。无论这些候选人有多么成熟,现任CEO曾经多少次告诉他们破坏性的竞争行为是公司不能容忍的,竞争依然会出现,无法避免。从更深一层看,我认识的CEO里最优秀的那一部分是真正的企业家(这个词现在已经被用的太烂了,“领导力”这个词也是一样),他们更有可能爬上完全不同的阶梯,从一个高端职位,到另一个高端职位,而不是在同一家公司里呆上很多年,一步一步地从底层干上来。

        我认识的CEO们通常在进入公司的时候职位就很高了,并且在行业内有很高的声誉,如果他们在一个地方等待,通常也是因为他们知道早晚会因为一个愚蠢的错误,让他们能够占据角落里的那间办公室。他们不是傲慢,而是出于一种健康的自我肯定以及对组织的深入了解。从流行的领导力观点来看,公司不需要多位领导。他们其实只需要一位领导,也许再有一个备用的候选人。

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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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