美国电视连续剧《办公室》(The Office)中的老板麦可•史考特(Michael Scott),为领导者树立了典范,让他们知道哪些事不该做——比如把员工囚禁在会议室里,以此证明工作比监狱要好。虽然他工作不称职有一定的真实性,但现实中的真相总是比虚构更有趣。
因此,当我准备在我自己的新公司做老板时,受前任老板的启发——他简直就是现实版的麦可•史考特——我总结出导致工作消极的11个教训。我希望,就像马丁•路德把条文钉在威登堡大教堂的木门上,揭露教廷的罪状一样,你把这些反映领导无方的宣言,贴在你们公司管理层的白板上。或者,至少可以在没有人注意时,把这些发到他/她的收件箱里。
1.改变主意。一天改变主意数次。在审查报告时,一定要提出有悖于以前的评论。让员工自己去猜。这样提高他们的警觉。
2.要确保员工不知道对你而言什么是重要的。你尽量想要最好的工作结果,就是这样。你可不愿意有些事情因为不重要,他们就偷工减料。一切都重要。永远是。
3.如果不喜欢,就是不喜欢。你不必解释。他们只需要做得“更好”。如果你给他们太多的指令,他们怎么学习?譬如说:“我不知道你要我给你什么意见,你要做的就是把幻灯片做得‘更迷人’些。”
4.让员工一起参加你所有的会议。但不让他们发言,因为不发言,所以他们必须听。他们就像一台录音机,能提醒你因打瞌睡而错过的会议内容。
5.谢谢你的员工——但仅限于感谢他们自己技能水平之下的努力。“谢谢你今天到场了。”“开支报告上的字写得漂亮。”员工会议一开始,先感谢实习员工帮你装订文件。
6.每周计划
全体员工会议,要求半数的员工到你这边来。日程计划
:向你汇报他们最近发的邮件内容,你因为太忙还没看这些邮件。不要汇报其他新内容。
7.让精通技术的员工从工作项目中抽出时间,帮你安装家用电脑,最好是当女佣在家的时候。最理想的是,还让他们帮你处理孩子的iPod的故障。
8.同意了最后期限,然后又要求提前完成。在走廊上大声问,文件是否可以在下午4:59分准备好。宣布:“如果你想要把一切弄完的话,今天我要很晚才能离开办公室。”
9.在圣诞节前几天计划
“非常重要”的会议,随便在世界各地分公司挑选些员工,让他们必须参加。会议上老板迟到了,然后决定在1月2日再开会,“结束悬而未决的问题”。
10.在凌晨2点发邮件。而且是在周日。把邮件标记为紧急。
11.小心不要太沉醉于帮助员工实现目标。如果你过于支持他们的发展,他们就会离开,去寻找新的工作。这不是好的管理方式。
你是什么情况?你遇到过有上述行为的上司吗?你是否为这样的行为内疚呢?还有什么要补充的吗?
随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。
几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。
为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。
不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?
为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。
更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!
就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。
房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。
比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。
拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。
当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。
为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。
第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。
很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。
5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。
启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!
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