2013年10月04日     中金在线      
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 幸福可以说是2011年炙手可热的流行词。当国家财政拿出三分之二的资金用于民生支出的时候,幸福感包围着十几亿中国人。在国家为民谋福利的关怀中,老百姓是幸福的。

  那么,幸福是什么?是自我需求最大化地得到满足?我们说,幸福并非简单的自我满足和自娱自乐。对此,格力电器总裁 董明 珠有着自己的理解和哲学。她认为,能够为别人创造价值,而不只是为自我,才是幸福。作为企业领导人,对她来说,幸福指数最高的莫过于通过为消费者和企业员工创造价值和快乐。如果一个人都没有责任意识,只追求自我的幸福快乐,那么他并不是快乐的。没有社会、集体、他人的快乐,个人的快乐与幸福无从谈起。

  事实上,董明珠的幸福哲学与格力电器以人为本的人文主义文化一脉相承。人文主义更注重对人本身的关注、尊重和重视,注重人的存在、人的价值、人的意义,关注人的生存与发展。对于格力电器来说,这种人文主义关怀除了用更好的产品和服务满足消费者的需求外,还表现在其对于员工幸福感的打造上。日前,格力提出为员工平均加薪不低于10%的计划。而这并非应对通货膨胀的暂行举措,而是格力长期以来关注员工生活、让员工分享发展成果的有计划有步骤的行动,而且加薪的幅度有可能会更高。此外,为了提升员工安居乐业的幸福指数,格力还先后斥资6亿元建设员工生活区1期、2期,发挥企业责任建立多层次住房保障体系,从而让格力员工生活得更好,更幸福。

  其实,满足员工生活的需求只是格力人文关怀浅层的表达,而更深层的关怀则是帮助员工实现自我价值与自我发展,努力为员工创造良好的科研、制造、生产办公环境以及优越的学习、生活环境。董明珠认为,要给员工足够的发展空间,让每个员工在岗位上都应感觉到自己是非常有价值的人,让他们有责任心,让员工个人的发展与企业的发展紧紧联系在一起。在格力,一批批从基层岗位成长起来的技术骨干、管理精英正是得益于格力温情的 企业文化 而实现了自我价值和幸福感的提升。而这种幸福感也让他们对于格力的发展倾注更大的热情和更多的奉献。

  众所周知,自去年以来,用工荒、原材料上涨压力一度成为企业发展的困扰,尤其是珠三角一带情况更为严重。然而,作为电器行业的领跑企业,格力却并未受到用工荒的影响。相反,格力对人的关注与尊重和对人才的重视一方面使更多的人才留下来。另一方面,也吸引着大批新的人才涌入企业团队,用创新与创造推动格力的发展,并寻找自己人生价值的支点。

  应该说,格力充满人文关怀和社会责任的企业文化已成为深植企业内核的灵魂,更是格力团队强大凝聚力与向心力的原动力。无疑,格力的成功对于中国家电业的发展提供了值得借鉴与学习的样本。同时,也为身陷用工荒、原材料上涨等诸我压力下的企业提供了一种突围的思路。
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珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2015,格力进入世界500强。企训忠诚 友善 勤奋 进取企魂给消费者以精品和满意,给创业者以机会和发 ……
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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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