2013年10月04日    //www.ceo.hc360.com      
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     据互联网网络信息中心数据报告显示,截至2012年6月30日,中国互联网用户的数量较去年同期增长10.9%,增长到了5.38亿,这意味着40%的中国人均在访问互联网。而到2015年,中国互联网用户的数量有望超过8亿。
 
    互联网用户的迅速增长,带动了互联网产业链的整体发展,也促使一大批年轻用户形成了网上购物的消费习惯。目前我国有车一族逐步趋于年轻化,他们对网购的接受度更高,因此在购买车险时也乐于尝试网上自主投保车险这种方式。
 
    记者近日获悉,随着人保一年一度的客户节拉开帷幕,人保财险电子商务网站近日推出的“网上人保24小时不打烊”客户节活动专门针对车险用户退出了一系列获得,将网购车险的便利发挥到极致。
 
    据了解,传统车险采购通常通过4S店、电话 销售 和中介公司三种途径。4S店适合新车车主,对车险一无所知,需要4S店协助扫盲,价格也相对较高。电话销售在价格透明化方面更胜一筹,经济实惠,但国人对于电话推销保险的抵触心理仍很强,存在不信任感。中介则是属于关系型,通过关系相熟的保险业务员购买车险,获得额外的增值服务,也能省却不少麻烦,但价格相对较高。
 
    而新兴的网上车险到底有多方便呢?人保电子商务网站投保专家向记者演示了整个投保过程:进入网站选择车险页面,,车主直接选择车险险种,输入姓名、住址、车型等信息可快速了解到报价,到最终车主确认投保,全流程将不超过5分钟,随后保险公司还有专门的送单元将保单送到车主手里。相比4S店和中介需要预约亲自办理的花费时间精力而言,网络购买车险足不出户即可完成,省时省力。
 
    通过记者随机网络调查,除了方便省时之外,大部分通过网络购买车险的消费者还表示,价格也是一个重要优势。从人保电子商务网站的客户节页面可以看到,不仅网上投保有固定优惠,还能参与网站推出的各类促销活动,赢取加油卡、行车记录仪等奖品。
 
    人保电子商务网站投保专家表示,网上购买车险省去了大量中间环节,能够中间的费用支出直接让利给车主,使消费者获得最大优惠,在价格已经近乎于透明的车险市场,这对于年轻车主来说又是一个重大利好。
 
 
 
    当记者问到“新车车主可能对车险品种不熟悉,是否会影响这批新车车主的网络投保热情”时,人保财险相关负责人表示:“新车车主确实会存在自身需求不明确的情况,很难在完全自主的情况下通过网络选择到最合适的车险险种。但网站能够提供在线技术支持和咨询,指导车主合理选择。这也正是我们着力打造的自主化、人性化在线服务的不断尝试。”  
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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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