CFO将决定CIO的未来

　近日，全球领先的信息和通讯技术服务供应商资信利公司（Getronics）发布了一份题为《CFO的角色转变》的调查报告。该调查开始于2012年1月，调查对象为雇员数在500人以上的英国企业的CFO，共有203名CFO参与了此次调查，其中有近五分之一（比例为17%）的受访CFO认为，在今后的5年内，首席信息官（CIO）一职将在商业世界中消失。

　　这一判断主要是基于商业购买和消费的信息技术手段的改变，IT服务由一次性购买和安装转变为可以按使用量来购买，因此，“效用为王”以及云计算显得愈发重要。

　　与此同时，有近六分之一的受访CFO表示无法准确判断CIO的发展前景，不过他们一致认为，因金融而衍生的、对于信息技术的不断关注将导致CFO的职责变得更为宽广。

　　此份调查报告发现，由于投资回报是评价经营绩效的关键指标，所以，经济衰退迫使财务团队不得不更广泛地参与到企业的各个领域，这其中就包括信息技术。

　　调查报告强调了IT技术与财务运营将逐步融合的总趋势，高级财务经理将要承担更多的信息技术决策职责。有超过五分之二的受访CFO认为，CIO的职能最终将会并入到财务部门。有三分之一的受访者表示，IT与财务整合之后，业务内容确实是减少了。然而，也有过半的受访者认为IT与财务之间缺乏一体性，强制整合会制约削减支出、增加结余的能力。

　　为了增加阅读的趣味性，该调查报告还提及了在商业框架下，CFO对IT的未来有何展望。

　　在云计算逐渐为世人所接受之际，大部分受访CFO预计基于证书的IT收费模式将逐渐消亡。

　　但是，云计算的实际使用情况却因行业的不同而有所差异，近五分之一的受访CFO所在企业和其他大部分企业表示，云计算服务在他们的IT技术使用量中仅占很少的一部分。在与“积极的商业变革”扯上关系之后，云计算的名声日隆，有64%的受访者认为云计算是“改善营运”的原动力。

　　调查报告的作者总结道：云计算正在步幅轻缓地向前发展。

　　从另外一个方面来看，首席信息官（CIO）的职责和日新月异的信息技术一样，在不断地变化发展。现在，是时候该让首席财务官（CFO）去决定CIO将如何更好地帮助他们开展业务，并且开始寻找合适的人选来担负起CIO这项工作。

　　有多少像CIO这样的高管职位会被置于显微镜下细致观察？我们是否也读过有关CFO 、首席运营官（COO）或HR总监等发展前景之类的文章？或许有些这样的文章，但从没有一个职位像CIO一样，自80年代初该职位诞生之始，就引发质疑，备受攻击。

　　可能是技术发展迅猛的缘故，使得我们对CIO额外关注。当今CFO们所采用的基本会计准则都源于15世纪前后的威尼斯，而技术平台和范式却每18个月左右就更新一次。当立足点经常变化，那么，我们该如何理解CIO一职的意义所在？因为与CFO管理下的其他职责相比，CIO一职是最难确定和理解的（你最终可以说软件即服务（software-as-a-service），但何为平台即服务（software-as-a-service），），所以，我们也许应该思考CIO的未来了。

　　当然，这种围绕着CIO的疑惑也源自IT费用过于昂贵。一个预算为5000万美金的IT项目获批之后，接下来就是一再等待，等待投资回报。可是，什么才算是真正的云计算支出费用？一部分是资本支出（用于长期能力建设），一部分是营运支出（重复性服务支出），剩下的是未知费用（用于解决类似“我的数据在哪呢？”等突发问题）

　　但是当谈到CIO，不论原因是什么，我们还是愿意一探究竟。既然在寻找未来高管的道路上，我们需要的是搭建而不是简单地购买来满足真正实际的需要，这就敦促CFO们去思考到底自己公司需要哪种类型的CIO？最好的方法是找到适合的人选后进行培养，而不是觉得现任者不合适，直到最后关头再寻找继任者。

　　首席改善官（Chief Improvement Officer）

　　凭借着项目管理和领导职责的调整，面对企业持续改善任务的挑战，CIO已经做好了准备。随着越来越多的IT业务外包，业务经理能够更为便捷地将云计算作为技术解决方案，CIO也能从IT运行监督工作中解脱出来，能够更快、更好、更为节约地在公司内部进行商业决策。在许多公司，CIO都已开始行使决策权，对所管辖的领域进行持续不断的改进。如果你所在的公司还没有一名企业持续改进的捍卫者，那么，贵公司真的需要有这么一个人，而CIO是合适的人选

　　首席情报官（Chief Intelligence Officer）

　　这个版本的CIO中的“I”代表着将商业信息转换成可付诸行动的商业情报。韦恩?赫特斯（Wayne Shurts）是资产达380亿美元的百货卖场——超价商店公司（SUPERVALU）的CIO ，他最近推出了一项旨在增加销售和提高商场生产部的“保鲜度”的好办法。通过向卖场经理提供销售数据，使他们可以适时调整货架的摆放。当被问及使用的是什么技术：RFID（无线射频识别）？还是智能手机？他回答道：“胶带”

　　许多CIO已经改变了“我有一把技术大锤，所有问题都是技术钉子”这样的观念。如今，他们的职责是提供信息，解决商业难题。有时，正确的商业情报方案是没有一丝技术含量的。

　　首席支持官（Chief Support Officer）

　　在某些公司，商业部门还是倾向于自己确定技术投资方案，这样一来到最后CIO都无所事事了。还有就是不论云计算和移动性如何先进，技术管理仍将是日常工作。因此，CIO的职责将降至管理众多的软件供应商，确保产品安全可靠，一体性强，成本越低越好。这样看来，这种工作就根本不是“IT”职责范围之内，而属于企业供应商管理的范畴。

　　首席创新官（Chief Innovation Officer）

　　数十年来，CIO们一直推动着生产力。很久以前，人们就掌握了通过将一些基本的手工进程自动化，从而更有效率地开展商业活动。邮件等通讯手段使每个人的工作更加有效率。ERP的出现使得CIO们迈入了商业流程变革的竞技场，企业也开始大把投入。随着时间的推移，企业也开始充分利用外包来提高生产力，减少成本。对于IT领域的每项主要变革，CIO必须身怀各种技能：技术、项目管理、领导力变革、商业流程知识和托管服务管理。那么，现在又需要具备什么技能？下一个推动生产力的技术前沿是什么呢？答案是商业模式变革。如今，保险公司的CIO正在为客户设计计步器APP软件;零售业的CIO则让在超市前排队的客户可自行设计适合自己的牛仔裤。CIO（至少那些聪明且自我驱动的CIO）不止在改变商业流程，他们是在变革商业。

　　下一个五年，上述哪类CIO会是你们公司所需要的？当看着我的小女儿脸上涂着粉底，脚上试着高跟鞋时，我就意识到时光如梭。你准备好了吗？